Krise

Von Produktpannen und anderen Peinlichkeiten

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Das neue iPhone X soll 1.149 Euro kosten, und mehr. Ein stolzer Preis – dafür bekommt man aber auch brandneue Super-Features wie die „Face ID“-Gesichtserkennung. Wenn sie denn funktioniert. Die Apple-Fans unter Ihnen werden es mitbekommen haben: Als Apple-Manager Craig Federighi bei der Produkt-Präsentation vergangenen Dienstag die Gesichtserkennung live präsentieren wollte, setzte der berühmte Vorführ-Effekt ein. Das Gerät erkannte Federighis …

Motivation

Große Visionen – und dann?

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Grundsätzlich ist der Gedanke richtig: Wenn in einer Gruppe, einer Abteilung, einem Team Sand im Getriebe ist, dann sind gemeinsame Visionen geeignet, die Mitglieder neu zu motivieren. Dieser Gedanke hat wohl Jean-Claude Juncker dazu bewegt, in seiner Rede zur Lage der Europäischen Union den Euro als Währung für alle Mitgliedsstaaten vorzuschlagen. Die Reaktionen: Zurückhaltung. „Träumerei“. „Horror-Szenario“. “Desorientierung”. Und natürlich war …

Printtraining

Print: Unsinn als Meinung erlaubt

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Karl Theodor zu Guttenberg ist wieder da. Sie erinnern sich: Das war der Mann, der als Verteidigungsminister zurücktreten musste, weil er seine Doktorarbeit abgeschrieben hatte (Seither wird kaum eine Abschlussarbeit mehr ohne Plagiatsprüfung beglaubigt.). Diesmal ist Guttenberg allerdings selbst Kläger – gegen die BUNTE wegen einer Headline, die da hieß: „Guttenberg: Millionengeschäfte im Steuerparadies“. Sein Argument: Ich bin für eine …

Verständlichkeit

Einfach heißt nicht vereinfacht

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Wenn Sie in Interviews zum Publikum sprechen, ist Verständlichkeit die Grundvoraussetzung dafür, dass Sie Nähe aufbauen können; auch dafür, dass Menschen überhaupt Vertrauen zu Ihren Worten aufbauen – das war vor gar nicht langer Zeit Thema hier im Blog. In der Tat: Viele Interviews, viele Vorträge, viele Texte, die nicht für ExpertInnen, sondern für die allgemeine Öffentlichkeit bestimmt sind, versteht …

Präsenz

Wien? Tirol? Schweiz?

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„Ide Schwyz, on parle quatre verschideni linguatg.“ – Capiche? Non? Aber Gott sei Dank gibt es auch Michelle Hunziker, die uns diesen Satz erklärt. Am 1. August feiert die Schweiz ihren Nationalfeiertag, den weltbekannten Rütlischwur – die Firma Emmental lässt sich da nicht lumpen und engagiert jedes Jahr einen oder eine Prominente für eine Grußbotschaft an die Landsleute. Dieses Jahr …

Image

Image: aus Alt mach Neu

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Die Fußball-Nachwuchstrainer bei Rapid und Austria beschrieben den Jungen als „unbequemen Freigeist“ – das war die schöngefärbte Bezeichnung für einen, der im Sport zwischen Genie und Wahnsinn pendelte. Genie: am Platz technisch versiert, schnell, robust, immer für kreative Überraschungen gut … und natürlich für Tore. Wahnsinn: exzentrisch, ein „Kindskopf“ (Zitat José Mourinho), der außerhalb des Platzes gerne über die Stränge …

Interview geben

Interview: Widersprüche aushalten

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Heute empfehle ich Ihnen einen aktuellen Vortrag des US-amerikanischen Journalisten Jorge Ramos auf TED. Ramos, Anchorman beim Sender UNIVISION, wurde im August 2015 dafür bekannt, dass Donald Trump ihn aus einer Pressekonferenz warf, weil er auf sein Recht auf eine kritische Nachfrage insistierte. Ein journalistischer Geist, der sich nicht mundtot machen lässt, argumentiert hier seine Vorgangsweise – schauen Sie sich …

Personal Presence

Reden halten: Spannung mit Dramaturgie

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Beim Trauerakt für Helmut Kohl im Europäischen Parlament in Straßburg konnte man zwei Ligen von Rednern erleben: Die Braven, Gestelzten und Salbungsvollen wie Jean-Claude Juncker, Donald Tusk oder Angela Merkel und – Bill Clinton. Der Mann hat bei dieser Gelegenheit eindrucksvoll demonstriert, warum er einer der bestbezahlten Redner der Gegenwart ist. Man könnte lang und breit analysieren, welche Techniken hinter …

TV-Studio

Gelbe Sterne auf blauem Grund?

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Absicht oder nicht? Diese Frage beschäftigte die internationalen Medien in den letzten zwei Wochen, nachdem die englische Königin bei ihrer Thronrede einen blauen Hut mit gelben Blümchen getragen hatte, der an die EU-Flagge erinnerte. Oder mit einiger Phantasie erinnern hätte können. Die Reaktionen in den Neuen Medien sahen jedenfalls in etwa so aus: Unter #QueensSpeech machte das Bild die Runde, …

Radio-Studio

Achtung, Rutschgefahr!

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BBC Radio-Studio, vergangene Woche, ein Interview zum Programm der neuen britischen Regierung. Frage des Moderators Eddie Johnson: „Was will die Regierung dagegen tun, dass Schwarze von der Justiz diskriminiert und deutlich härter angegangen werden als Weiße?“ Antwort: „Äääääh“. Interviewpartner: der britische Außenminister Boris Johnson. Nicht unwichtige Anmerkung: Das in der Frage angesprochene Thema hatte Premierministerin May im Wahlkampf selbst gesetzt. …

Interview geben

Von besonderen Momenten lernen

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Wenn einflussreiche Menschen gestorben sind, erinnert sich die Nachwelt oft an DIE eine Rede, die ihren Ruf in besonderem Maß begründet hat. „Mehr Demokratie wagen“: Dieser Satz wird immer mit Willy Brandt in Verbindung gebracht werden. „Durch Deutschland muss ein Ruck gehen!“ mit Roman Herzog. „Stay hungry, stay foolish!“ mit Steve Jobs. Nun, nach dem Tod von Helmut Kohl vergangene …

Reden schreiben

Reden schreiben: Was hängen bleibt

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„Mr. Gorbatschow, tear down this wall – reißen Sie diese Mauer nieder!“ Dieser Satz, gesprochen von Ronald Reagan in einer Rede vor dem Brandenburger Tor, feierte gestern seinen 30. Geburtstag. Er fügt sich nahtlos in die Ahnengalerie großer Rede-Zitate wie „Ich bin ein Berliner.“ oder „We choose to go to the moon.“. Und ich mag hier gar nicht „I have …

Interview geben

Is Truth Dead?

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So titelte das Cover des Time Magazine heuer im März. Dieses Wochenende brachte der Standard eine Schwerpunktausgabe zum Thema „Wahrheit“ – gut, wenn Journalisten in Zeiten von „Fake News“ und „alternativen Fakten“ einen prüfenden Aufstieg auf die Meta-Ebene unternehmen. Allen Interviewpartnerinnen und Kommunikationsarbeitern kann ich die Lektüre sehr ans Herz legen; für die Eiligen unter Ihnen fasse ich hier in …

Interview geben

Fachchinesisch nervt. Noch immer.

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„Heimat ist da, wo ich verstehe und verstanden werde.“ Nein, dieser Satz stammt nicht, wie man vermuten könnte, von Heimatfanatikern wie Marine Le Pen, Frauke Petry oder Herbert Kickl, sondern vom Philosophen Karl Jaspers. Und der ist über jeden Missbrauch des Wortes erhaben. Und natürlich hat der Mann recht: Mit einem anderen Menschen auf einer Wellenlänge zu sein und ihm …

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Nur Fliegen ist schöner

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„Entschuldigen Sie die Verspätung des Fluges; der Grund dafür war das schlechte Wetter über Deutschland.“ Letztens habe ich auf dem Abendflug von Berlin nach Wien diese Ansage des Flugkapitäns gehört. Sie wäre an und für sich nichts Besonderes – wenn es nicht ein Flug der Air Berlin gewesen wäre. Wenn Sie wie ich viel mit dieser Airline fliegen, dann haben …

Interviews geben

Pinocchio im Interview

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Fast 1 Million deutsche Männer besuchen eine Prostituierte – pro Tag. Im nächsten Jahrzehnt wird fast die Hälfte aller Jobs durch die künstliche Intelligenz vernichtet. Beeindruckende Zahlen, oder? Aber stimmen sie auch? Die ZEIT hat in einem Kommentar Ende April („Lügen nach Zahlen“, leider nur im Abo, aber es zahlt sich aus!) ein bisschen tiefer gegraben – und herausgefunden, dass …

TV-Interview

Ärger im TV-Interview – und nun?

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Nach 100 Tagen Donald Trump gibt es für die Medien weltauf, weltab so einiges zu berichten, Bilanz zu ziehen, Ausblicke zu geben. Der Protagonist himself hat geruht, ein TV-Interview mit dem CBS-Journalisten John Dickerson am Samstag mit den Worten „das reicht, danke sehr“ abzubrechen. Das passt gut ins Bild, denn der Mann hat bekanntlich ein problematisches Verhältnis zu den Medien …

Auftritte vorbereiten

Gut gewollt ist noch nicht gut gemacht

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„Warum reden Politiker so seltsam?“, fragte unlängst die BERLINER ZEITUNG in einem Kommentar. „Sie möchten gerne dem Volk nahe sein und reden dabei doch oftmals gespreizt oder mit aufgesetzter Aufregung.“ „Prozessoptimierung“, „effektive Priorisierung“, „Nullwachstum“ – diese Beispiele stammen aus dem deutschen Bundestag, aber sie begegnen dem Zuschauer auch in Sendungen wie „Politik live“ im österreichischen Nationalrat. Ich würde noch weitergehen …